来源:央视网
央视网消息:中国民航局相关负责人在昨天(13日)举行的新闻发布会上说,鉴于机票退改签近年来屡屡成为旅客投诉热点,备受舆论关注,民航局将下发《关于改进民航票务服务工作的通知》,提出解决这一问题的具体举措。