在分管副区长杨晨看来，“智慧社区”是新形势下探索社区公共治理的一种新模式，也是一种有效手段。建邺区正通过持续加强社区综合服务创新，完善社区服务要素体系，全面建设社区综合体，带动全区智慧社区和谐社区建设水平的大幅提升。
整合社区智慧服务平台。建邺区启动了社区信息化平台整合升级建设，分别研发了“建邺社区”微信公众号、“建邺民政年度目标管理系统”、我﹢掌上网格等系统，打造居民群众喜爱的社区味道、社区营地。推动江苏省民政综合业务平台和南京市“智慧社区”系统落地，将社区服务对象的基础信息，统一纳入南京市智慧社区综合应用数据库。
建设现代社区综合体。建邺区拟制了社区综合体设置规范（试行），从功能定位、面积标准、功能设置、形象标识等四个方面进行规范，所有社区根据实际情况按照“一台一所一栏三室四馆”整体考虑布局，提倡一室多用，综合设置。首批13个社区综合体，已通过专家评审并下拨了补助资金，今年又新启动了10个社区综合体的建设。以居民需求为导向，创建“幸福号”品牌社区，打造一刻钟社区生活网。
完善社区服务要素体系。坚持“向上、向善、向前进”的理念，推进社区回归自治服务。开展优秀居民公约征集活动，共征集公约31个，其中2个获全市优秀居民公约并获推荐上报省民政厅参评。健全居民提事、网格议事、会议定事、联动办事、群众评事、公开晒事的社区协商制度。采取错时值班，实施全覆盖和靶向社区服务。带动社区居民广泛参与社区自治，把社区复杂问题落细落小落实，把分散的力量整合起来，把社会组织发动起来，让居民群众住得安全、住得安心。
