昌乐传媒网7月17日讯(通讯员 刘芳)今年以来，昌乐县劳动保障监察大队将深入推进“作风建设年”活动与推动劳动保障监察工作相结合，将《昌乐县人力资源和社会保障窗口服务规范》等五项制度制成版面上墙，组织干部职工认真学习，通过学习教育活动引领实践行动，推行“三零”工作机制，切实提高服务水平，着力构建和谐劳动关系。
“零障碍”受理案件。加强投诉举报管理，除现场受理举报投诉案件外，还开通了网络、微信等全市联动受理平台。认真落实首问负责制、一次性告知、限时办结等制度，做到“来人有接待、电话有记录、投诉有登记、案件有处理、处理有回复”，形成了“有诉必接、有案必查、有欠必追”的工作机制。
“零距离”书面审查。为进一步简化程序，减轻企业负担，开展劳动保障网上书面审查，劳动保障诚信示范单位可直接通过劳动监察信息系统进行网络上传审查材料。同时，对“双随机、一公开”抽查到的用人单位，采取日常巡查和书面审查相结合的方式，进行实地审查。
“零差错”落实责任。强化廉洁自律，把党风廉政建设思想牢驻于心，做到秉公执法，务实清廉。同时，进一步规范案件办理流程，提升办案质量和效能，对劳动者的合理投诉做到快速反应、快速处置、快速查结。
