自助式按摩椅的安全提示，仅是展牌下方的小字。
绝大部分市民并没有付费使用按摩椅功能。
近年来越来越多的自助式按摩椅，出现在商场、电影院、车站等公共场所。皮质的外套不仅坐上去很舒服，还能自动按摩，吸引了不少人入座休息或体验按摩。但是遗憾同样也存在。杭州曾有一名女子在使用火车站按摩椅时，设备突发故障，女子长发被机器夹住无法挣脱，消防和120急救人员赶来才将其解救。该事件也引发了公众对按摩椅的安全以及卫生情况的担忧。
南京的情况如何呢？扬子晚报记者日前展开了调查。
扬子晚报/扬眼记者
张可 文/摄
事件回顾
外地先后发生电动按摩椅“卡人事件”
据媒体报道，今年5月20日的杭州火车东站，一名女子在使用自助式按摩椅时，头发和头部卡在了椅子里，邻座的乘客连忙帮她拔掉了电源，随后消防和厂家赶到现场，将椅子破拆，并剪掉了女子的头发，才将她解救出来。
而去年11月在贵州，一名13岁左右的小女生在使用一台按摩椅时，长发卷入了按摩椅的电机中，整个人躺在按摩椅上，无法起身。幸运的是，按摩椅保护性地停了机，工作人员随后拔掉了电源，女孩并无大碍。
探访
按摩椅很受欢迎，基本上都坐满
日前，扬子晚报记者在凤凰西街一家商业综合体看到，负一楼的幼儿活动区旁安装了七八台自助式按摩椅，每个位子上都有市民就座，有的甚至在上面打起了瞌睡。记者看到，这些按摩椅的扶手上有二维码，市民可以直接扫描二维码付费启动。收费分为10分钟10元、20分钟15元、30分钟20元。而在新街口一家综合体的一楼，通道上也有4座按摩椅，也都坐满了人。而设备上还会不断发出语音提示，吸引过往市民扫码体验。
记者在采访中发现，按摩椅很受市民的欢迎，在走访的多家商场等地，按摩椅基本上都坐满了或休息或按摩的市民。多数市民还是抱着肯定的态度。“逛商场可是一件体力活，逛累了坐一会儿还是挺舒服的，公共场所有这种设施挺贴心的。好歹是软包的皮座、又宽敞，比一般的公共座椅感觉舒服的多。”市民王先生说。
每台机器每天三四人付费就能回本
扬子晚报记者随后以经营者的身份，与南京一家自助式按摩椅厂商联系。厂家工作人员告诉记者，一般都是商场的经营者，或者在商场租赁场地的人来进购。每台机器7800多元，进购10台以上可以有折扣。“主要还是看你的地段，人流量越大，收益越多。我们估算过，只要每台机器每天有三四人付费使用，几个月就能回本盈利。”这名工作人员介绍，每个使用者扫码付费后，用户所付的钱款进入公司平台，再由加盟商提现，使用该公司平台每年要缴纳100元的平台费，没有其他费用了。
关于售后方面，这名工作人员告诉记者，设备购买后有1年的保修期，超过1年后报修要付费。而且保修范围只有自助式按摩椅内部的电机部分，如果是外层的皮质软包出现破损，要自己负责修补。
追问
自助现场无人值守
安全、卫生谁负责？
在日常维护方面，生产厂商的工作人员建议，需要有商场的保安人员在巡场时，对自助式按摩椅区域稍加关注即可。“我们也听说了之前发生的安全事故，但毕竟是少数，我们在南京已经投放了500多台了，都在正常使用。”
记者在两家商场的自助式按摩椅区域各“蹲点”20分钟，并没看到有人定岗管理，也没有看到商场保安来此巡查，均是市民自己在使用，还有的孩子上下攀爬，踩脏了座椅也无人劝阻。
坐的多、用的少
是否占用公共资源？
记者在探访中发现，绝大多数人把按摩椅当做免费座椅使用，付费按摩使用不到一成。“这么多按摩椅并没真正使用起来，是不是对公共空间的浪费呢？”市民韩先生表达了担心，“如果自助按摩功能付费使用的人少，说明在商场、车站，大家最大需求还是能找个地方歇歇脚，花钱按摩的消费意愿并不强烈。”韩先生认为，应该控制电动按摩椅数量，设置更多的一般性座椅，满足公众最主要的需求。
提醒
使用按摩椅禁忌挺多 但相关提示并不到位
其实，使用按摩椅还是有不少禁忌的。江苏省人民医院康复医学科主任医师王国新告诉扬子晚报记者，这类按摩椅最主要的功效就是在使用者确定自己没有其他明显疾病的情况下，当感到自己身体疲劳时，坐一下进行放松式按摩。“而最常见的一个误区在于，当身体某个部位不舒服，想着通过按摩椅的按摩来消除不适感，这种想法是错误的。”王国新解释说，例如腰部肩部出现不舒服，此时应当及时就医问诊，在没有查明症状的原因时，就去坐自助式按摩椅，很可能会让情况恶化。“简单来说，不能带着‘治病’的想法，去使用自助式按摩椅。”他说，根据临床经验，有骨质疏松的患者就不适用按摩椅，因为电机的震动，很可能带来进一步损伤。
记者在现场探访中看到，两座商场的自助式按摩椅都有安全提示，列出了心脏疾病、急性病、孕妇、骨质疏松患者等禁忌人群。其中一处是市民扫码后、付款前，手机上会跳转出提示信息，确保每个使用者都能看到；但另一处是在自助式按摩椅边上支起提示牌，安全提示仅在展牌下方的几行小字。记者注意到，来坐按摩椅的市民，基本不会去看展牌。
