原标题：供电故障造成损失，市民索赔一波三折 自己经营的宾馆因供电系统故障造成损失，虽经与供电部门长达两个多月的沟通，事情非但未解决，反而遭遇了一系列离奇事。最近南京市民曹先生将自己遇到的烦心事反映给了政风热线。 (曹先生与员工正在调试前台电脑) 曹先生在南京管理多家快捷酒店。位于玄武区百子亭20号的一家快捷酒店在今年4月22日下午突然停电，曹先生立即拨打供电公司电话报修。再次通电后，曹先生却发现前台电脑无法开启。在请电脑维修公司检查后发现，电脑主板在这次断电中烧毁。 因为是前台登记电脑，所有客户信息都在电脑中，而不断前来住宿的旅客无法登记成了麻烦事。曹先生一边请电脑公司维修电脑恢复数据，一边立即与供电公司联系，希望能尽快赔偿损失。 第二天，供电公司一位姓萧的师傅来到店里，将烧毁的主板带走了。曹先生说，萧师傅在事故发生第三天打来电话说，电脑出现损坏属于供电部门责任，可以赔偿2000元钱。曹先生听后表示不能接受，“因主板烧坏，数据一时恢复不了，只能另配一台电脑，数据恢复也花钱了，总共花费3800元。”之后曹先生又多次与萧师傅沟通，萧师傅表示“最多给到2800元”。(曹先生维修电脑报销发票单据) 对于这样的赔偿款，曹先生还是不能接受，“因为电脑是公司的，所有维修费用都开具了正规发票。赔不到这个费用，余下的窟窿不能个人来补吧？” 令曹先生头疼的是，两个月过去了，如此简单的赔偿问题依然没有解决。随后记者与这位萧师傅取得联系，萧师傅表示，对于曹先生的损失，供电部门处理并没有懈怠，事发后第二天就安排工作人员查勘现场收集证据准备赔偿。至于赔偿金额一直谈不拢，也是由于曹先生对赔偿金额一直不松口。“供电公司也是投过保的，现在对于新装电脑的费用、重新安装数据的费用，保险公司不予赔偿。” 当记者问及这位萧师傅所在单位时希望能当面沟通时，萧师傅在电话那头支支吾吾表示自己是属于“家电维修部”，随后挂断电话。供电公司的家电维修部是做什么的？记者拨打供电公司95598客服电话，客服人员表示，查询不到所谓的家电维修部，“可能是外面的单位，不是正规的单位部门”。 (曹先生在信访室等待) 难道这位萧师傅和他的“家电维修部”都是“山寨版”？随后记者陪同曹先生来到位于位于南京市奥体大街一号的南京供电公司。 在南京供电公司信访部门负责人顾主任的安排下，记者与曹先生走进南京供电公司信访室，等待顾主任的到来。从中午十一点一直等到下午一点，两个小时过去，这位顾主任一直未露面。 在等待过程中，曹先生接到一名自称供电公司营销部的工作人员电话。令他大跌眼镜的是，电话中这位工作人员称，事故造成的损失由英大财险保险公司进行赔付，而保险公司经过定损确定的赔偿额为400元。 “一会2800元，一会400元，保险公司究竟通过何种方式就定损四百？”曹先生说，他对供电公司的处理方式难以理解：非正规人员处理赔偿、赔偿金额随口乱报、信访室苦等两小时无人接访……本来一件很简单的小事，却被人为地复杂化。 截止记者发稿前，所谓供电公司营销部也未与曹先生见面沟通。政风热线记者将继续关注此事。 交汇点记者韩军
