原标题：不知道该买什么？他们聚集了一群买手要给你种草 丨一个好项目 火球买手创始人兼CEO王博 订阅用户130万、月销售额250万、单日最高销售额超15万，这是名为“爱生活的马克君”入驻火球买手一年后交出的成绩单。 “目前我们平台上已经有数百位像马克君一样的优秀买手入驻，他们用优质的内容服务火球用户，并在用户购买他们推荐的商品后享受佣金分成。”火球买手创始人兼CEO王博告诉寻找中国创客(ID：xjbmaker)记者。 尽管有越来越多的买手加入火球，但在王博看来，火球的最大价值不是在于买手或者平台赚到多少钱，而是帮助年轻消费者找到新消费潮流下真正想要的好物。 通过即看即买的内容电商形态，打造成受年轻群体欢迎的新电商平台，是王博2015年底创立火球买手时就定下的目标。 个性化消费时代，消费者不知道自己想要什么? 买手来解决 “接下来的10年，是新一轮消费升级的黄金10年。”华映资本合伙人孙玮如此表示，华映资本是火球买手A轮融资的领投方，他说正是看中了火球对个性化消费趋势的判断才选择投资，因为个性化消费升级将成为消费市场的主流。 孙玮表示，消费升级过去经历了三个阶段，1970年至80年代末，是必需品消费升级的阶段，以餐厅、服装为代表的基础消费品品牌冒出;80年代末至21世纪初，是小康消费升级阶段，这个阶段以冰箱、彩电等高档电器消费品为主;21世纪初至今，是品质消费升级阶段，除了对过往的消费品品质有了更高要求，对住房、娱乐等开始更加注重。 通过对当下消费者调研进行数据，孙玮发现消费者更喜欢定制化、独立设计品牌以及潮牌等，对科技、智能、健康、共享、环保等理念的产品有一定追求和偏好，他们更在意个性化和多元化的消费理念。 “火球专注于不同人群的个性化消费需求，而如何找到并满足用户的个性化购买需求，也是一大难题。”王博说，通过专业买手生产消费者感兴趣的个性化内容，用内容激发用户的购买欲，是火球买手的产品逻辑。 过去，电商领域的消费升级更多还是渠道和品质升级，比如消费者想买一款市场上面常见的数码产品，京东或者天猫已经把这个问题解决了，而且能做到性价比很高。而个性化消费的一个显著特点是很多消费者并不明确知道自己想要什么，对消费信息进行升级则是刺激消费达成的第一步。 通常，在消费者看到一个新产品、新品牌的时候，很难去判断到底好不好，如果有专业的买手通过试用市面上多款同类产品并进行对比分析，用图文、视频的形式将产品优点和问题详细展现给用户，信任度以及购买欲就会提升很多 。 “爱生活的马克君”上传的一条《它能让你不洗头就出门|马克实测》的文章，在火球的浏览量超过250万人次，而这款标价45元的“新玩意”也受到了很多消费者的好评，并给火球买手带来了很多新用户。 在王博看来，专业的买手天然具有公信力和带货能力，他们只要持续的生产优质内容、推荐真正好的商品，消费者是有鉴别能力的。 登录火球买手后，用户会发现并没有统一的官方首页，每个用户的页面都不一样。看到的内容取决于他们关注了哪些买手，并且系统会根据用户自己设置的标签进行相关买手的推荐。 在平台上，买手每天都会推荐商品给他的订阅读者，一篇新的推送出来后，用户的认可度和意见买手随时可以看到动态，这种机制也可以最快的找到用户到底想要什么、可以推荐那些内容。 主攻新国货品牌：品质好、新鲜、个性化 5月底，火球买手推出“新锐100+品牌助推计划”，而这次助推的的主角是新国货品牌，“新国货品牌正在崛起，我们相信以国货为代表的新消费时代正在到来。”王博说。 之所以说新国货正在成为消费趋势，来源于火球运营这一年多的数据。通过火球买手消费者的购买数据，出现了三个有意思的现象。 第一是商品品质更好，不管是材质、设计还是口碑等，都会比用户原来印象中的商品更讲究;第二是新型商品，比如便携式火锅这类在市场上基本没有见过甚至听过的产品;第三是更个性化，有一些相对比较小众的比如说古风、亚文化的产品，越来越受年轻人的欢迎。 而这三个现象背后的商品，超过90%都是国内新品牌，而不是国外品牌或国内传统品牌，这些品牌正是新国货的主力。 在麦肯锡发布的《2017年中国消费者调查报告》中，提出了四个关键趋势，其中一个是“中国消费者对全球品牌和本土品牌的认知更为细致”，这意味着，中国消费者对国货品牌的态度已经发生了改变。 把火球打造成为主打新国货的电商平台是团队目前最想做的事。买手会因为独特且垂直的调性而在平台聚集，但如何说服品牌成为火球的入驻商家，则是摆在公司面前的棘手问题。 王博表示，新锐国货品牌跟传统电商渠道合作的时候，最常遇到的就是流量问题，新品牌的成长和普及需要时间沉淀，但是传统电商却不会给你流量资源去沉淀市场。 目前，平台累计用户超过300万，付费转化率超10%，交易额平均环比增长35%，这看起来不错的数据还是会受到很多人对公司发展的疑问，新国货的市场到底有多大? 在聊到新国货和小众市场的时候，孙玮认为中国在消费升级或者做品牌的过程中存在一个悖论，那就是中国不存在小众市场。“我国有14亿人口，100万人只是杭州人口数量的10%，但如果服务好这一百万人，每个人在你的品牌一年花一千块钱也就存在10亿的销售，已经可以算是比较强大的品牌了。” 多仓直发存在隐忧，买手要爱惜羽毛推“好货” 知名买手分享内容电商心得 买手作为连接平台、品牌和用户的桥梁，对于火球的重要程度不言而喻，所以火球也把更多的利润分给了买手们。 火球平台的品牌和商品来源主要有三类：一是火球的招商团队，负责在全国范围内挖掘新品牌和酷产品，邀请品牌入驻;二是买手推荐的品牌和商品;三是品牌主动寻求入驻。后两种在经过团队审核完相关资质后，便可以上线商品。 以上来源的商品收集完成后，会收到火球的官方商品库，买手可以在里面挑选自己感兴趣、熟悉的品牌进行体验，体验后再对这些商品进行内容加工和测评，然后推送至用户面前。 入驻火球买手的品牌会给平台一个供货价格，火球根据产品和品牌的不同分别抽取佣金分成。火球拿走基础佣金后，买手可以在供货价的基础上自己定价格，因为是与品牌方的直接合作，通常火球买手上商品的价格都略低于其他电商平台。 火球买手并没有选择自建仓储进行统一发货，而是使用多仓直发，即发货地点根据买手合作的商家不同而改变。但是这里面也隐藏了一些问题，比如售后服务，一旦发生纠纷就需要多方沟通，影响用户体验。 另外，一旦发货环节或者商家出现质量等问题，因为事前监管没有做好，一旦出现问题对平台的影响就会非常大，而这对于一个还处于教育用户阶段的创业公司来说，风险不小。 一家跟火球买手合作的新品牌负责人告诉记者，他们除了入驻火球外，还会在小红书、抖音等平台上共同推广。品牌更看重的不是转化率，而是先让大众熟悉自己的品牌。 这位商家还表示，自己也会顾虑买手推荐商品的广告属性，“用户肯定会认为他们(买手)能分钱才会卖力推广嘛”。实际上所有内容电商平台没有找到这一问题的解决方案，而王博认为火球买手的“买手调性”最有可能解决这个问题。 “我今天推的东西你买了很烂，明天推的东西买了还是很烂，那第三次你还会相信我吗?”爱生活的马克君说，只有爱惜自己的羽毛，用户才可能会爱你。 记者 / 赵雷 编辑 / 苏琦 编辑：苏琦 刘喆
