原标题：重庆市南岸区“放管服”改革提高群众满意度
一、承接放权，夯实管理基础。认真承接市交委的各类审批事项，严格按照相关法律法规开展行政审批。截至目前，共办结各类行政许可审批105件、其他行政服务项目18573件，均在承诺时限内完成，无违规审批件发生。积极配合区发改委、市运管局开展自贸区“证照分离”改革试点工作，推进自贸区“单一窗口”建设，完成“最多跑一次”、“全项目网上办”承诺，主动梳理、简化、上报行政许可和公共服务项目及流程。
二、放管结合，加强监管创新。通过每周召开行政审批集体决议会，提高行政审批透明度；加强审批事前核查、事中资料审核、事后日常安全巡查，督促经营者落实企业主体安全管理责任；每月按时完成“先照后证”告知工作，主动与经营者沟通。
三、优化服务，打造品质环境。一是升级设施设备，结合区“三生三宜”品质城市建设要求，完成大厅硬件环境改造，升级排队叫号系统、增设LED液晶显示屏和业务查询机。二是创新服务措施，根据季节时令特点和群众实际需要，开设窗口午间业务办理窗口，让群众能享受全天不间断服务；配备企业专用操作设备，引导公司经营者与个体经营者业务办理分流；设置专职咨询人员，完善窗口管理制度，三是加强人员管理，落实“八项规定”要求，严明工作纪律，通过定期日常培训和学习，接受区行管办月度检查，从人员、设施设备等各方面实现服务环境制度化、规范化。
