原标题：昌都市纪委监委：“三举措”把准信访工作“脉搏” 昌都市纪委监委坚持问题导向，强化职责定位，采取“三举措”不断提升信访工作能力和水平。 强化职责定位，提升服务能力。强化信访内部监督制约，引导信访干部在思想上筑牢服务群众的宗旨意识，创新开展信访举报工作的方式方法，认真倾听来访群众心声，全面、客观、准确、详细地掌握群众诉求。通过采取传统方式与“互联网＋”相结合、来电举报与来访举报相结合的模式，使信访举报渠道达到市区全覆盖，为多方收集信访举报线索提供了有力支撑。接受舆论监督、社会监督和群众监督，最大限度的争取群众的理解和支持，最大限度地减少工作中的漏洞和不足，提升服务能力。2018年以来，定期不定期查看8个举报箱，收到信访线索1条。 压实工作责任，提升业务能力。明确分管信访工作的领导负总责，信访部门负责人负重要责任，具体工作的同志负直接责任，细化具体任务，将信访举报工作任务层层分解，落实到人。加大日常督办工作，不断提升接待群众能力、发现问题线索能力、分析研判能力、应急处置能力，促进信访举报工作落到实处。经常性组织信访干部开展业务学习，主动参加中央纪委、自治区纪委举办的信访举报业务培训，不断提升信访干部业务能力和工作水平。 严明工作纪律，推进作风建设。教育和引导信访干部提高对信访举报工作的思想认识，强化纪律意识、规矩意识，增强执行纪律规定的自觉性、主动性。把严明的工作纪律体现到日常工作中，推行委机关领导及信访干部轮流接访制度，领导带头示范，做严明纪律作风的表率，让来访群众深切感受到信访部门“门好进、面好见、脸好看、话好说”，切实与信访群众保持零距离，增强信访举报工作接地气、入民心。2018年1—6月份，通过各类渠道接受举报24次，其中，通过接听“0895-12388”举报电话，接听群众来电信访举报9次；接待来访群众2次，接收来信举报13件。（昌都市纪委信息中心/责任编辑 续广宇）
