原标题:致远互联向奇汉:数字化赋能企业服务 智慧协同成就高绩效企业 由正和岛主办的“2018创变者年会暨第六届正和岛岛邻大会”于6月20-22日在北京盛大开幕,本届大会的主题为“信任链?价值链”。数十个商业热点话题,150位实力演讲嘉宾,2000人的会议规模,成就一次致敬改革开放四十年的思想盛会。21日下午,在聚焦企业数字化转型的“企业服务:数字化赋能”分论坛上,致远互联执行总裁向奇汉围绕“数字化赋能企业服务”,做了《智慧协同成就高绩效企业》的主题演讲。向奇汉以协同为主线,从“组织效率的密码”讲到“构建敏捷企业”,从“管理软件的重构与颠覆”讲到“企业管理信息化的演变”,内容精彩纷呈,引人入胜。 作为一家拥有16年发展历史的公司,致远互联在“帮助企业成就高绩效组织”的价值理念下,从过去做OA(传统OA叫办公自动化)到后来做协同管理,再到现在做智慧协同。致远互联的这种“变”,是因循企业管理的需求。 现在,企业对管理的需求已经从过去的精细化管理上升到协同管理。在协同管理的新时代,企业尤其关注运营的高效性。这是因为随着组织的扩大、人员的扩大、流程的扩大,企业高管越来越需要知道不同的团队、不同的组织、不同的部门,在面对客户的真正需求时怎样去反应。 企业要做到高绩效运营,首先要清楚影响组织运营效率的原因到底有哪些,然后围绕“企业服务”、“数据驱动”、“运营效率”三管齐下。向奇汉认为,过去,组织管理为提高劳动效率,采取了“分工”,为提高组织效率,采取了“分权”,为提高人的效率,采取了“分利”。现在组织管理要提升运营效率,就是要从过去的“分”转到“合”。这种“合”其实就是围绕企业的终极目标去打破组织的界限。 “对于厂商来说,为客户提供企业服务的能力,特别是碎片化的能力很重要。现在的企业管理越来越趋向碎片化,很多企业很多时候可能只做一个合同管理,一个销售管理,一个协同管理,一个采购管理,等等。这种碎片化的企业服务,要求厂商在技术上采取的是松耦合性和平台架构性。过去的实施周期太长,见效太慢,现在客户希望获取随需所取、快速见效的企业服务,而且企业服务之间能够互相组合、互相嵌入,你中有我,我中有你。而在运营效率方面,现在企业特别关注可视化。”向奇汉表示,“在新一轮信息化推进中,很多的企业服务应用是用数据驱动的。过去,企业使用ERP沉淀了很多数据,包括库存数据、应收账款数据等,但这些数据并没有发挥出价值。现在,企业都是基于数据去驱动行为、绩效、业务。未来,数据甚至会驱动应用设计。” 企业管理信息化的演变,实际上是连接“人”和“组织”的高效运营。不过,新时代的“人”和“组织”已经发生了变化。“人”并不只是指企业内部的员工,还包括终端客户。“组织”也不只是内部的组织,还包括上下游组织。 企业管理信息化的演变催生了新的企业服务市场,而准备了16年的致远互联正赶上了这个好时代,推出的智慧协同新一代企业管理平台备受企业推崇,已经惠及包括贵州省政府、联想控股、北汽集团、中国医药集团、滴滴出行、奇虎360等5万多家各领域优秀代表。以北京交控科技有限公司为例,智慧协同基于全员的打破组织的、打破边界的、连接客户和上下游供应链的运营,成为交控科技的一个运营管理平台。 致远互联因人聚事,由事及人,数字说话,构建了统一的运营管理平台,使企业运营效率可视化。在行为绩效方面,致远协同平台真实还原员工个体的行为画像,并多*维(监控)度呈现其行为事实;全局掌握各部门行为绩效,预知风险,防患未然;在流程绩效方面,由事及人,多*维(监控)度呈现事件的运行健康度。流程模板使用情况更是一目了然。交控科技基于协同全员的行为数据、流程绩效数据,为企业员工的智能化、高效性提供了基础,让运营的效率能够可视化。 当前,钉钉、微信等厂商都在抢移动办公入口,但是致远互联有一个天然的优势就是全员应用。只有做到全员应用,移动办公才能承载未来更多的企业服务。此外,企业服务非常考验厂商提供管理软件的碎片化能力和松耦合能力。而致远互联的零代码、随需定制的业务应用优势很容易形成一种松耦合的企业服务。 作为正和岛企业服务联盟的成员,致远互联愿意和更多提供企业服务的合作伙伴一起,基于随需所取的企业服务,基于赋能组织、赋能员工的高绩效经营管理理念,去支持企业的创变,在面对不确定的市场环境下,赋予企业应变市场的能力。