本报6月25日讯（记者陈昌波）22日，由中山大学中国公共管理研究中心、政治与公共事务管理学院、国家治理研究院联合零点有数科技、D3方评估平台等机构举办的《2018年全国政务热线发展研究论坛》在中山大学举行，其中12345海口市民服务智慧联动平台荣获“金数奖”。 据悉，本次论坛邀请了150多位来自全国各地的政务热线管理和实践者、互联网技术企业代表、相关专家学者等一同探讨政务热线的发展现状及存在问题，助力政务热线成功转型并在治理现代化建设中发挥其应有的价值。 金数奖是由中山大学中国公共管理研究中心、零点有数、D3方评估平台三个部门联合颁发的，旨在表彰政务热线重视数据，用好数据，创新数据治理模式，让数据焕发出能量。 12345海口市民服务智慧联动平台应用大数据抓管理，先后整合交通服务等83条各类热线，实现“一号对外”，打通三防办、公共安全联动中心等6个城市治理管理平台，全市91个热线成员单位实现一体式联勤联动。通过市民来电反映的诉求，以问题为导向，对城市管理相关的9个领域进行数据分析并提出解决措施，深化数据的挖掘利用，提高数据综合分析研判和运用能力，初步实现了精准发现问题，精细研判对策和精心服务群众。
