继7月19日颁发首本网络预约出租车驾驶员证之后，7月27日上午，郴州市运管部门又顺利颁发了郴州市首张网络预约出租汽车经营许可证。湖南经纬长途运输有限公司成为首家在郴州市获得网约车经营资质的平台公司。这也意味着，郴州市在网约车经营和服务规范管理工作中再次迈出了新的一步，对网约车经营的监管也正式进入法制化、规范化的轨道。
郴州市运管处公共客运管理所所长李群介绍，企业要想获得网约车经营许可证，首先必须向行业管理部门递交经营许可申请，在管理部门对其线上能力认定结果的基础上，再通过对网约车经营中有关线下服务能力材料的审核;其次，必须拥有完备的经营场地和相关规章制度;第三，企业中参与经营的车辆，必须完全接入市网约车监管平台，接受交通部门的日常实时监管。据悉，目前郴州市网约车监管平台已经建设完成，也已与交通部门对接完毕。李群表示，今后他们还将在网约车上安装更多保护老百姓安全出行的设施、设备，比如人脸识别系统、服务监督卡、视频录制设备等，让老百姓坐车的时候更为舒心、放心。
据悉，2016年7月28日交通运输部等7部委印发了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》后，郴州市积极探讨网约车经营及管理的相关办法，并于2017年6月5日印发《郴州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(暂行)》，开启了郴州市网约车合法化改革。市运管处工作人员表示，今后他们将陆续对符合资质条件的企业予以许可，并严格依法依规加强监管，把网约车的优势发挥出来，让老百姓更加安全便捷地出行。此外，工作人员也提醒广大市民，为更好地保障出行安全和合法权益，在出行时，应当选择具备合法经营资质网约车平台公司预约出租客运服务;在乘坐合法网约车过程中，遇到权益受损和驾驶员不文明行为的，可以直接拨打网约车平台公司公布的监督电话进行投诉，也可致电管理部门(市运管处电话：2238911、2150001;交通运输服务热线：0735-12328)反映情况。
